Conditions générales de vente

Application des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de nos produits sur le site villettadilo.com. En effectuant un achat, l'acheteur accepte pleinement ces CGV. Les données enregistrées sur le site constituent la preuve des transactions entre Villetta Di Lo et l'acheteur, sauf preuve du contraire.

Le Client s'engage à ne pas acheter nos produits en vue de les revendre, conformément à l’article L 110-1 du Code de Commerce.

Produits et disponibilité

Les produits et leurs prix sont valides tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, l'acheteur en sera informé rapidement et pourra annuler sa commande. Dans ce cas, le remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire de l'acheteur dans un délai de 30 jours suivant le paiement.

Les produits sont accompagnés d’un descriptif précis et d’une photo. Villetta Di Lo s’engage à être le plus fidèle possible sur la qualité de la photo, néanmoins il peut arriver qu’elle diffère légèrement de la réalité, notamment au niveau des couleurs.

Villetta Di Lo se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Transfert de propriété et prix

Les prix affichés sur le site sont en euros, incluant tous les frais de production, à l'exception des frais d'expédition. Tous les prix sont TTC.

Villetta Di Lo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse fournie par l'acheteur lors de la commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir des informations précises pour garantir la livraison, telles que l'adresse exacte et tout code d'accès nécessaire. Villetta Di Lo ne peut être tenu responsable en cas d'informations manquantes. Si la livraison échoue, les produits seront renvoyés à l'adresse de Villetta Di Lo. L'acheteur devra alors contacter Villetta Di Lo à tredant.l@free.fr pour récupérer sa commande, sans que Villetta Di Lo puisse garantir un délai de récupération.

Le délai de livraison dépend essentiellement du transporteur et Villetta Di Lo ne peut garantir au client un délai précis. De plus, durant les périodes de fêtes, de fermeture estivale, ce délai est susceptible d'être allongé.

Paiement

Les paiements en ligne peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal.

Nous utilisons la plateforme Shopify Payments, conforme aux normes en matière de vente à distance et de télépaiement.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation. L'acheteur doit notifier Villetta Di Lo par e-mail à tredant.l@free.fr avant de retourner les produits.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours, sans aucune pénalité à l’exception des frais d’expédition facturés, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine.

Les articles utilisés, incomplets ou endommagés ne seront pas remboursés. Seul l'acheteur ayant passé la commande peut exercer ce droit, et il n'est pas transférable à une autre personne.

Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception des produits retournés, par crédit sur le compte bancaire de l'acheteur.

Sécurisation

Villetta Di Lo utilise Shopify Payments pour protéger les données sensibles liées au paiement.

Service client

Pour toute question, Villetta Di Lo est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h, à l'adresse tredant.l@free.fr.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments liés aux produits, visuels et contenus du site sont protégés par le droit d'auteur de Villetta Di Lo et de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée, y compris la reproduction ou la distribution, est interdite et considérée comme une contrefaçon.

Responsabilité

L'acheteur peut consulter le descriptif de chaque produit sur le site pour connaître ses caractéristiques. En cas de doute, il peut contacter Villetta Di Lo à tredant.l@free.fr.

Villetta Di Lo ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Force majeure

Tout événement considéré comme un cas de force majeure selon l'article 1148 du Code civil exonère Villetta Di Lo et l'acheteur de leurs obligations contractuelles.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, l'acheteur doit d'abord contacter Villetta Di Lo pour tenter de trouver une solution amiable. Si nécessaire, une réclamation peut être déposée auprès du tribunal d'instance compétent.